الأسئلة الشائعة
الفئات:
كيف يمكنني البدء باستخدام تطبيق نومى؟
- قم بتنزيل تطبيق نومى من خلال متجر التطبيقات متجر أب ستور أو جوجل بلاي
- اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة وقم بتقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك.
- قم بالتحقق من هويتك باستخدام الرمز الذي يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.
- أكمل إعداد الحساب وابدأ باستخدام بنكي!
كيف يمكنني تفعيل حسابي في نومى؟
بعد التسجيل على تطبيقنا، انقر على "إنشاء حساب" واتبع الخطوات التالية:
- قم بمسح هويتك الشخصية (الأردنية) الخاصة بك
- التقط فيدو واضح
- أجب على بعض الأسئلة
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى بريدك الإلكتروني للتأكيد
- سيتم تفعيل حسابك خلال 12 ساعة عمل
هل يتم حفظ صورتي الشخصية ومعلوماتي الشخصية في نظامكم؟
يتم جمع وتخزين جميع معلومات العملاء لأغراض قانونية وفقًا للمتطلبات القانونية — نؤكد لكم أننا نولي أهمية كبيرة لحماية سرية وأمان معلوماتكم، وأنه لن يتمكن أي شخص غير مخول من الوصول إلى هذه المعلومات.
لماذا لا يتم مسح هويتي الشخصية بنجاح؟
قد يكون هناك عدة أسباب لعدم مسح هويتك — يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
- يجب أن تكون بطاقتك الشخصية بحالة جيدة ومعلوماتها واضحة
- يجب مسح البطاقة الشخصية في مكان جيد الإضاءة
- يجب تجنب أي انعكاسات ضوئية أو وهج على البطاقة عند المسح
- يجب تنظيف عدسة الكاميرا جيدًا
- يجب وضع البطاقة الشخصية على سطح مستوٍ وثابت
- يجب وضع البطاقة الشخصية ضمن الإطار المعروض على الشاشة
كم يستغرق وقت لتفعيل الحساب؟
سيتم تفعيل حسابك في بنكي خلال 12 ساعة فقط.